Google poinformowało za pośrednictwem Reddita oraz swojego konta na Twitterze o nowej formie wsparcia technicznego dla użytkowników Androida. Chodzi o tweety opatrzone hashtagiem #AndroidHelp, za pomocą których będzie można zwracać się z problemami do „umownych” twórców Androida.
Android z brzydkiego kaczątka wyewoluował na piekielnie sprawny system, który jest nie tylko funkcjonalny, atrakcyjny wizualnie, ale również szalenie popularny. Niestety, jak każda platforma, Zielony Robot nie jest pozbawiony wad i zdarzają mu się mniejsze lub większe problemy. Ze wszelkimi niedogodnościami i wątpliwościami możemy zwracać się do producenta urządzenia lub do ekipy Google odpowiedzialnej za system. Kontakt można nawiązać na wiele sposobów, np za pomocą wiadomości mailowej, jednak o oficjalnym wsparciu przy wykorzystaniu hasztagu nie słyszał wcześniej chyba nikt.
Platformy mobilne mają błędy. Koniec kropka. Dotyczy to również desktopowych systemów, więc nie odkryliśmy tym stwierdzeniem Ameryki. Amerykę próbuje za to odkryć Google, które dostrzegło potencjał Twittera w kwestii kontaktu z użytkownikami borykającymi się z problemami z oprogramowaniem smartfonów. Firma zaproponowała bowiem całkiem nowy mechanizm odnoszący się do wsparcia technicznego.
Od teraz, potrzebując pomocy w zakresie Androida, wystarczy opublikować za pośrednictwem Twittera tweet ze szczegółami interesującej nas kwestii. Najważniejsze jest jednak to, że komunikat musimy opatrzyć określonym przez Google hasztagiem — #AndroidHelp. Trzeba jednak pamiętać, że nie jest to wiadomość prywatna (DM), a informacja, z którą mogą zapoznać się wszyscy użytkownicy platformy społecznościowej. Warto więc korzystać z narzędzia z rozwagą.
Zastanawia mnie tylko, jak Google poradzi sobie w przypadku zbyt wysokiej liczby zapytań. Jak sądzę, rozwiązanie zyska na popularności i to w stosunkowo krótkim czasie. Oznacza to, że gigant z Mountain View będzie musiał zmierzyć się natłokiem wiadomości, które będzie trzeba odpowiednio przesiewać i weryfikować jeszcze przed ich podjęciem. Będę obserwował tą sprawę z zainteresowaniem.
Niektóre odnośniki na stronie to linki reklamowe.
Kto tworzy najlepsze smartfony? Odpowiedź zależy od indywidualnej oceny każdego ManiaKa. A kto ma w…
Kapitalny FPS należący do popularnej serii gier z gatunku trafił na 95% promocję na Steam.…
Aktualizacja OneUI 7 wprowadza przydatne nowości w kontekście aparatu do najmocniejszego flagowego modelu Samsung Galaxy…
Klasyczny i szykowny Amazfit Balance doczekał się w Polsce dobrej promocji. Smartwatch nie tylko posiada…
Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) udowadniają, że eksport nie jest zarezerwowany wyłącznie dla dużych…
Orange Flex przygotował ofertę idealną w ramach ferii zimowych, które właśnie trwają. W aplikacji w…