Genialna nowość w WhatsApp i jeszcze lepsza w drodze. Pokochają ją firmy i klienci

WhatsApp odpala w komunikatorze nową funkcję – ta pozwoli tym razem na kontakt firm z klientami, a w przyszłości również na zakupy prosto z poziomu apki.

Ostatnie dni przyniosły nam sporo nowości w komunikatorze WhatsApp, ale okazuje się, że to jeszcze nie koniec.

Dziś do aplikacji trafia też funkcja Business Search, która ułatwi kontakt klientów z firmami. Już wyjaśniam, o co dokładnie chodzi.

Twórcy WhatsAppa chwalą się, że dzięki temu użytkownicy komunikatora nie będą musieli już szukać numerów telefonów na stronach internetowych firm – wystarczy, że odpalimy WhatsAppa, dzięki czemu szybko wyszukamy daną markę i skontaktujemy się z nią za pomocą czatu. Ułatwi to kontakt z firmami, usprawniając komunikację między daną marką a klientem.

fot. WhatsApp

To przydatne narzędzie, dzięki któremu chcąc uzyskać pomoc od biura obsługi klienta, nie musimy już korzystać z komunikacji mailowej czy telefonicznej. Wystarczy krótka wiadomość na czacie.

Funkcję wyszukiwania firm opracowaliśmy, dbając o ochronę prywatności użytkowników. Każde zapytanie jest przetwarzane w taki sposób, aby nie dało się go powiązać z konkretnym kontem. – dodają twórcy.

Funkcja wyszukiwania firm trafia na razie tylko do użytkowników z Brazylii, Indonezji, Meksyku, Kolumbii i Wielkiej Brytanii.

Poza wyszukiwaniem firm niczym w książce telefonicznej, możemy też szukać marek według kategorii – np. sport czy turystyka. Twórcy dodają, że nowość pojawi się w większej liczbie krajów już w kolejnych miesiącach. Mamy nadzieję, że zawita również nad Wisłą.

fot. WhatsApp

Zakupy w WhatsApp

W przyszłości nowość ma też pozwolić użytkownikom na dokonywanie zakupów w samej aplikacji, przy użyciu karty płatniczej. Testy takiej funkcji trwają już w Indiach i Brazylii:

Wprowadzenie funkcji bezproblemowej finalizacji zakupu będzie przełomowym wydarzeniem zarówno dla użytkowników, jak i firm pragnących kupować i sprzedawać w WhatsApp bez konieczności przechodzenia do witryny, otwierania innej aplikacji albo płacenia osobiście.

Przeczytaj również

WOW: Hitowe tytuły w PlayStation Store od teraz aż do 70% taniej

Źródło