Orange chce naliczać nową opłatę. Pyta nas o zdanie

Orange szykuje się do wprowadzenia opłaty za sprawdzenie stanu konta? Pomarańczowy operator sprawdza, co myślą na ten temat klienci sieci.

Oferta Orange przechodzi ostatnio spore zmiany – operator wycofuje część usług i taryf, zarówno w ofercie na kartę, jak i m.in. w Orange Flex.

Sporo zmian w Orange Flex. Znika najtańszy Plan

Części użytkowników nie podobają się takie zawirowania – okazuje się, że to nie jedyne zmiany. Pomarańczowy operator zastanawia się bowiem nad wprowadzeniem nowego rozwiązania – chodzi o wprowadzenie opłaty za możliwość sprawdzenia stanu konta.

5 groszy za sprawdzenie stanu konta w Orange?

Jak donosi redakcja Telepolis, do użytkowników sieci docierają wiadomości SMS, w których operator pyta klientów o nastroje dotyczące wprowadzenia takiej opłaty. Taka miałaby wynieść 5 groszy za każdorazowe sprawdzenie stanu konta.

Na SMS-a z pytaniem użytkownicy mogą odpowiedzieć krótko – wysyłając wiadomość o treści A, B, C lub D gdzie A oznacza – będę korzystał tak jak obecnie, B – zacznę rzadziej korzystać, C – przestanę korzystać i D – odejdę do konkurencji.

fot. Orange

Orange ma więc pewne obawy dotyczące wprowadzenia opłaty – woli zapytać użytkowników, czy ci nie będą mieć nic przeciwko. Ciekawe, jakie będą rezultaty takie badania – mam przeczucie, że Polakom taka opcja się nie spodoba.

Wiadomość trafiła do wąskiego grona odbiorców – to oni będą mieć możliwość zadecydować o wprowadzeniu bądź wycofaniu się Orange z takiej opłaty.

fot. Telepolis

Rzecznik prasowy Orange zapytany przez redaktorów o tę kwestię, potwierdził prawdziwość powyższych wiadomości. Wojciech Jabczyński tak komentuje sytuację:

Wiedza uzyskana bezpośrednio od użytkowników pozwala nam lepiej dopasować się do ich oczekiwań, potrzeb oraz poznać opinie na dany temat. Sondowanie odpłatnego sprawdzania stanu konta nie oznacza, że zdecydujemy się na jego wprowadzenie.

Przeczytaj również

Polacy notorycznie popełniają ten błąd i płacą setki złotych. Chodzi o telefony

Źródło