T-Mobile Polska musi zapłacić ponad 25 milionów złotych za wprowadzanie klientów w błąd. Chodzi o promocję, w której magentowy operator reklamuje rok internetu za darmo.
O nieprawidłowościach związanych z akcją T-Mobile „1200 GB za darmo przez rok” słyszeliśmy już od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta kilka miesięcy temu. Wtedy to UOKiK przyglądał się temu, czy T-Mobile nie wprowadza czasem swoich klientów w błąd. Dziś mamy już decyzję – T-Mobile Polska sporo za tę akcję zapłaci.
Promocja w T-Mobile wprowadzała Polaków w błąd?
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał właśnie decyzję dotyczącą T-Mobile Polska. Wątpliwości wzbudziły reklamy oferty pre‑paid „1200 GB za darmo przez rok”.
Te pojawiały się m.in. na bilbordach, citylightach na przystankach komunikacji miejskiej, czy były wyświetlane w bankomatach i na terminalach płatniczych – w języku polskim i ukraińskim. Reklamy wzbudziły wątpliwości u samych konsumentów – to na ich prośbę UOKiK zajął się tą sprawą.
Jak ustalił Urząd, T-Mobile wprowadził klientów w błąd, ponieważ reklamy sugerowały, że pakiet danych jest za darmo. Wcale tak jednak do końca nie było.
fot. T-Mobile
Jak tłumaczy UOKiK, zamiast obiecanego pakietu 1200 GB konsument otrzymywał co miesiąc 100 GB pod warunkiem, że doładował konto za minimum 35 złotych miesięcznie. Taka informacja była napisana małą czcionką na samym dole reklamy.
Hasła reklamowe mają za zadanie przyciągnąć uwagę konsumenta, tak aby zapadły mu w pamięć i skłoniły do zakupu reklamowanej usługi. Przekaz reklamowy musi być co do zasady krótki, zwięzły i jasny. To jednak nie upoważnia przedsiębiorców do stosowania nieprawdziwych reklam. – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
fot. T-Mobile
Konsument ma prawo oczekiwać, że prezentowana oferta jest uczciwa i nie zawiera „haczyków”. Rzeczywisty mechanizm promocji T-Mobile Polska opierał się na systemie „ratalnym”, w którym przez 12 miesięcy konsument dostawał co miesiąc pakiet 100 GB, pod warunkiem zasilenia karty na co najmniej 35 zł – dodaje Chróstny.
Jaka kara spotka T-Mobile Polska? Operator zapłaci ponad 25 milionów złotych (a dokładnie 25 623 957 złotych). Informacja o decyzji Prezesa Urzędu zostanie także opublikowana na stronie internetowej T-Mobile Polska i pojawi się na profilach operatora w mediach społecznościowych.
Prawdziwe 5G do 1 GB/s w T-Mobile. Pędzi nowe, klienci poczują różnicę
Niektóre odnośniki na stronie to linki reklamowe.
 |
Tematyka: Newsy, Operatorzy, T-Mobile Podobne: T-Mobile,T-Mobile Polska,T-Mobile kara,T-Mobile polska kara 25 milionów złotych,T-Mobile polska ukarane,T-Mobile rok internetu za darmo,T-Mobile 1200 GB |
