>
Kategorie: Newsy

CANAL+ z potężną karą od UOKiK. Musi oddać nam pieniądze

UOKiK informuje o nałożeniu potężnej kary na CANAL+. Firma zapłaci ponad 46 milionów złotych za wprowadzanie klientów w błąd i naliczanie dodatkowych opłat. Dodatkowo musi też zwrócić poszkodowanym wydane pieniądze.

UOKiK nie próżnuje – rok 2024 Urząd rozpoczął od kary finansowej dla T-Mobile, związanej z promocją „1200 GB za darmo przez rok”. T-Mobile zapłaci ponad 25 milionów złotych za wprowadzanie klientów w błąd w reklamach dotyczących akcji promocyjnej:

T-Mobile Polska zapłaci ponad 25 milionów. Bo wprowadzało Polaków w błąd

CANAL+ zapłaci ponad 46 milionów złotych

Już dziś UOKiK informuje o nałożeniu kary na kolejnego giganta – tym razem to CANAL+. Firma będzie musiała zapłacić aż 46 milionów złotych kary, a do tego zwrócić poszkodowanym klientom pieniądze. Za co takiego musi zapłacić tak ogromną finansową karę CANAL+?

Wątpliwości Urzędu wzbudziły telefoniczne rozmowy sprzedażowe, w których klientom sugerowano, że konsumenci otrzymają bezpłatny prezent.

fot. UOKiK

Konsultanci zapowiadali klientom przyznanie dodatkowego pakietu lub bezpłatnego prezentu, co w rzeczywistości było tylko „przynętą” do zawarcia nowej umowy długoterminowej, o której klienci nie mieli pojęcia.

Pierwsze kilka miesięcy po rozmowie z konsultantem, telewizja była udostępniana bezpłatnie. Później pojawiały się opłaty – niektórzy konsumenci dopiero po dłuższym czasie zauważali zauważali zarówno nowe opłaty, jak i zmianę umowy.

fot. Canal Plus

W trakcie postępowania przeanalizowano kilkaset nagrań rozmów sprzedażowych, w których CANAL+ proponował konsumentom zawarcie równoległej umowy, o której nie wiedzieli, dopóki nie musieli zacząć za nią płacić.

– tłumaczy UOKiK

Co więcej, w rozmowach z klientami dochodziło do zawyżania cen wyjściowych. Ceny były bowiem wyższe nawet o 50% w porównaniu z podobnymi pakietami oferowanych dla nowych abonentów.

Za naruszenie interesów klientów prezes UOKiK nałożył na CANAL+ Polska karę finansową w wysokości 46 557 853 złotych. Dodatkowo firma musi zwrócić środki konsumentom, którzy od października 2019 do kwietnia 2022 zawarli umowę w ramach akcji promocyjnej.

https://www.gsmmaniak.pl/1461886/t-mobile-polska-kara-25-milionow-zlotych/

Źródło

Monika Laflamme

Najnowsze artykuły

  • Newsy
  • Nothing
  • Telefony

Nowy, najlepszy smartfon do tysiaka? Nadchodzi CMF Phone 2, którego kupią tysiące

Wygląda na to, że niebawem zobaczymy nowy smartfon w postaci Nothing CMF Phone 2. Pierwszy…

4 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Telefony
  • Ulefone

Dwa duże ekrany, głośnik 118 dB, 16 GB RAM i bateria 12800 mAh. To chyba najbardziej wypasiony telefon do 1500 złotych

Ulefone Armor 30 Pro ma dwa duże ekrany i wielki głośnik, 16 GB RAM i…

4 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Oppo
  • Telefony

Takiego aparatu pozazdrości mu każdy konkurent. 200 MP razy 2 zrobią z niego króla mobilnej fotografii

Premiery nie doczekały się jeszcze najmocniejsze modele z rodziny Find X8, a specyfikacja Oppo Find…

4 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Samsung
  • Telefony

Samsung Galaxy S25 Edge pojawi się później, niż myślałeś. Uzbrój się w cierpliwość i sprawdź specyfikację flagowca

Wszyscy fani Samsunga oczekują premiery modelu Samsung Galaxy S25 Edge. Teraz przychodzę do Was ze…

4 kwietnia 2025
  • Google
  • Newsy
  • Telefony

Google pogarsza aparat w Pixelu 10, ale dorzuca teleobiektyw. Równie złe doniesienia mam dla fanów Pro i Pro XL

Google Pixel 10 straci na jakości zdjęć, ale zyska teleobiektyw. Modele Pro wykorzystają dokładnie te…

4 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Samsung
  • Wearables

Samsung Galaxy Ring 2 nie tylko sam zmieni rozmiar. Szykują się ważne nowości

Samsung coraz bardziej intensywnie szykuje się do premiery Samsung Galaxy Ring 2, którego chce wyposażyć…

4 kwietnia 2025