>
Kategorie: Newsy Operatorzy Orange

Orange wreszcie zwraca środki klientom. Sprawdź, jak odebrać pieniądze

Orange Polska wreszcie zwraca pieniądze klientom w ofercie na kartę. Chodzi o środki pobrane w związku z utrzymaniem nieaktywnego konta. Sprawdź, kto może otrzymać zwrot i jak złożyć wniosek.

Orange nareszcie zwróci pieniądze tym klientom, od których była pobierana opłata za utrzymanie numeru w sieci w ofercie na kartę. Opłata ta, w wysokości 5 złotych, była naliczana co 31 dni w przypadku braku aktywności abonenta od 4 kwietnia 2022 do 24 stycznia 2024 roku.

Oczywiście decyzja Orange nie została podjęta przez samego operatora. Na początku tego roku Orange zaprzestał pobierania opłaty ze względu na wątpliwości dotyczące właściwości takich praktyk wskazane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). W odpowiedzi na te uwagi Orange Polska postanowiło zwrócić środki pobrane z tytułu opłaty za utrzymanie numeru w sieci.

Kto może otrzymać zwrot od Orange?

Zwrot przysługuje byłym klientom oferty Orange na kartę, którym w okresie od 4 kwietnia 2022 do 24 stycznia 2024 roku pobrano opłatę za utrzymanie numeru w sieci i którzy dotychczas nie otrzymali zwrotu środków w formie doładowania konta lub korekty faktury.

fot. Orange

Jak zgłosić wniosek o zwrot?

Jak podaje Orange, wnioski o zwrot środków można składać do 18 grudnia 2024 roku poprzez ten formularz dostępny na stronie Orange. Do złożenia wniosku niezbędne są następujące dane:

  • PESEL lub numer dokumentu podany przy rejestracji numeru w Orange,
  • Numer telefonu, z którego pobrano opłatę za utrzymanie numeru w sieci,
  • Numer rachunku bankowego, na który zostanie dokonany zwrot.

fot. Orange

Jednocześnie Orange przypomina o działaniach, jakie podjęto już  w celu zwrotu środków klietom. W przypadku klientów, którzy są w ofercie na kartę, zwrot został przyznany na:

  • numer, który został obciążony opłatą i nadal był aktywny w ofercie na kartę,
  • inny aktywny numer ofercie na kartę tego samego klienta, jeżeli numer, z którego została pobrana opłata, był zdezaktywowany.

W przypadku klientów, którzy przenieśli numer, z którego została pobrana opłata, na ofertę abonamentową Orange lub NJU mobile, zwrot został zrealizowany jako korekta faktury.

fot. Orange

W przypadku klientów, którzy przenieśli numer, z którego została pobrana opłata, na ofertę subskrypcyjną NJU lub FLEX, zwrot został zrealizowany jako zasilenie konta NJU/ FLEX. Po zasileniu konta klient otrzymał potwierdzenie SMS.

Klientom, których numer na kartę uprawniony do zwrotu został wyłączony i klient nie ma innego numeru na kartę, ale ma na swoim koncie numer w ofercie abonamentowej Orange lub NJU Mobile lub w ofercie subskrypcyjnej NJU lub FLEX, zwrot został zrealizowany jako korekta faktury bądź zasilenie konta NJU/ FLEX

Orange zaprezentował już ostatnio swoją świąteczną ofertę i proponuje nam bonusy, wśród których znajdziemy drugi smartfon za złotówkę, rok bez opłat czy Netflix na 12 miesięcy całkiem za darmo:

https://www.gsmmaniak.pl/1528032/orange-12-miesiecy-bez-abonamentu-smartfony-za-1-zl-i-netflix-na-rok/

Źródło: Orange, opracowanie własne

Monika Laflamme

Najnowsze artykuły

  • Newsy

Nowe iPhone’y będą zwyczajnie paskudne. Potwierdzają się kolejne przecieki

Jeżeli zastanawialiście się, jak będą wyglądać nowe Apple iPhone 17 (Air, Pro), to już nie…

22 kwietnia 2025
  • Promocje

Ta strategia skradnie Wasze serce, zapewniam! Przez kilka dni kupicie ją za raptem 5 zł

Ta nietypowa strategia trafiła na gigantyczną promocję na GOG-u. Jeszcze przez kilka dni Anomaly 2…

22 kwietnia 2025
  • Newsy
  • OnePlus
  • Telefony

Ideał małego flagowca z baterią 6260 mAh i ładowaniem 80W. Premiera? Już zaraz

Nie ulega żadnym wątpliwościom, że OnePlus 13T to będzie naprawdę ciekawy, mały flagowiec. Jego specyfikacja…

22 kwietnia 2025
  • Artykuły
  • Oppo
  • Promocje
  • Telefony
  • Wiadomość dnia

Ta okazja to interes życia. Nie ma w Polsce bardziej opłacalnego telefonu do 1000 zł

Znalazłem tak dobry telefon za mniej niż 1000 złotych i to z polskiego sklepu, że…

22 kwietnia 2025

Logitech po cichu podnosi ceny. Czy to dopiero początek wielkiej drożyzny?

Ceny sprzętu Logitech idą w górę i to nawet o 25%. Klienci już zaczynają to…

22 kwietnia 2025
  • Bankowość
  • Newsy

Klienci ING mogą wpaść w poważne kłopoty. Jest oficjalny komunikat

Klienci ING powinni niezwłocznie znaleźć chwilę na zapoznanie się z ważnym komunikatem wydanym przez instytucję.…

22 kwietnia 2025