>
Kategorie: Newsy Orange

Czy Orange Polska chce naciągnąć klienta? Krótka historia o promocjach

Nie jesteśmy stronniczy, nie faworyzujemy żadnego z polskich operatorów telefonii komórkowych, a tym bardziej nie wchodzimy z nimi w żadne układy. Ale to, co ostatnio wyprawia Orange Polska nie pozostawia złudzeń, że sieć czyha na naiwność klientów.

Dwa dni temu informowaliśmy Was o promocji zorganizowanej przez Orange Polska, w ramach której zakupić można wybrane smartfony z niższą opłatą początkową. @Andrzej zwrócił mi uwagę na ofertę z phabletem Nokia Lumia 1320, który proponowany jest z planem taryfowym Smart Plan Multi, z miesięcznym zobowiązaniem w wysokości 49.98 złotych. W ramach tego abonamentu (według oferty opublikowanej na stronie Orange) klient miał otrzymać nielimitowane rozmowy, MMS-y i SMS-y do wszystkich, a także 400 minut na rozmowy wychodzące i przychodzące w roamingu (UE). Oferta niezwykle kusząca, jednak jak się okazało nieprawdziwa.

Sprawa bardzo mnie zaciekawiła, a zatem skontaktowałem się z operatorem, który poinformował, że przechodząc do następnego kroku przy składaniu zamówienia, oferta jest już taka, jaka być powinna. Ten argument zupełnie mnie nie przekonywał, bo jaki jest sens przedstawienia oferty, która jest nieprawdziwa? W konsekwencji poprosiłem więc o zmianę grafik, które posiadały błędne informacje. Poinformowano mnie, że problem zostanie zgłoszony i faktycznie się tak stało, gdyż widać poprawki, które w dalszym ciągu mogą powodować pewne zakłopotanie.

Zacznijmy od tego, że oferta Smart Plan Multi 49.98 dla przenoszących numer przedstawia się następująco:

  • 200 minut do wszystkich, wymienne na SMS-y i MMS-y,
  • dodatkowe 50 minut dla Klientów ze stażem do 4 lat,
  • dodatkowe 100 minut dla Klientów ze stażem od 4 do 8 lat,
  • dodatkowe 150 minut dla Klientów ze stażem powyżej 8 lat,
  • na zawsze nielimitowane rozmowy do sieci komórkowej Orange,
  • nielimitowane rozmowy do wszystkich – 0 zł przez pierwszy miesiąc, a później 10 złotych,
  • nielimitowane SMS-y do wszystkich – 0 zł przez pierwszy miesiąc, a później 10 złotych,
  • Internet w telefonie do 0.5 GB za 0 złotych, do 2.5 GB za 10 złotych,
  • roaming w UE zgodnie z cennikiem.

Na stronie z ofertą „najlepsze okazje na Orange.pl”, przy phablecie Nokia Lumia 1320 przeczytać możemy natomiast (od teraz), że decydując się na przedłużenie umowy w ramach tego samego abonamentu otrzymany: 500 minut do wszystkich wymiennych na SMS-y / MMS-y do wszystkich, a także nielimitowane rozmowy do sieci komórkowej Orange. W zasadzie wszystko byłoby już teraz dobrze, gdy nie fakt, że teraz operator informuje o 500 minutach w abonamencie, a nie o 200 + dodatkowych za staż. Jestem czepliwy? Być może, ale wychodzę z założenia, że oferta powinna być czytelna dla potencjalnego klienta.

Dlaczego o tym piszę? Gdyż na podobne zagranie dał się nabrać jeden z naszych Czytelników, który skorzystał z promocji zakończonej 17 września bieżącego roku. Tam również był błąd na grafice, ale odnosił się do darmowych sześciu miesięcy abonamentu, co możecie zobaczyć poniżej.

W tej sprawie też interweniowaliśmy, ale niestety bez większych rezultatów. Operator broni się tym, że trzeba czytać – ja pytam co czytać, skoro sam operator wprowadza w błąd? A teraz pytanie do Was. Czy uważacie, że tego typu zagrania są na miejscu, czy może podejście Orange Polska jest jednak nieco niepoważne?

Paweł Gajkowski

Najnowsze artykuły

  • Artykuły
  • Oppo
  • Promocje
  • Telefony
  • Wiadomość dnia

Jak kupować wypasiony telefon, to tylko ten. Stał się jeszcze lepszy i bajecznie staniał w Polsce

Jeden z najlepszych telefonów 2025 roku doczekał się nie tylko nowej aktualizacji i co za…

24 kwietnia 2025
  • Newsy
  • POCO
  • Telefony

Znamy datę premiery zabójcy flagowców od Xiaomi z baterią 7500 mAh i ekranem 6.83 cala

POCO F7 najprawdopodobniej zadebiutuje jeszcze w przyszłym miesiącu. Telefon powinien być na radarze polskiego fana,…

24 kwietnia 2025
  • Google
  • Gry i aplikacje
  • Newsy

Gmail znów robi to dobrze! Tej funkcji w Gmailu od dawna brakowało

Gmail doczekał się prostej, a jakże niezwykle użytecznej nowości na Androida. Pozwoli ona oszczędzić nam…

24 kwietnia 2025
  • iQOO
  • Newsy
  • Telefony

6500 mAh za 550 złotych. Ta premiera taniego telefonu przesuwa granice opłacalności

iQOO Z10x zadebiutował oficjalnie. Ponieważ to bardzo tani telefon, bateria o pojemności 6500 mAh i…

24 kwietnia 2025
  • Casio
  • Newsy
  • Wearables

Nowy Casio za 160 złotych wygląda jak G-Shock i ma baterię na bite 10 lat pracy. Naprawdę wolisz taniego smartwatcha?

Casio AEQ120W to prawie G-Shock. Poza bardzo zbliżoną obudową ma baterię na 10 lat i…

24 kwietnia 2025
  • Akcesoria
  • Baseus
  • Newsy

Premiera Baseus PicoGo to 3 nowe powerbanki oraz ładowarka dla podróżujących

Na polski rynek wkracza właśnie nowa linia produktowa znanego producenta - Baseus PicoGo. Mowa o…

23 kwietnia 2025