>
Kategorie: Newsy Orange

Czy Orange Polska chce naciągnąć klienta? Krótka historia o promocjach

Nie jesteśmy stronniczy, nie faworyzujemy żadnego z polskich operatorów telefonii komórkowych, a tym bardziej nie wchodzimy z nimi w żadne układy. Ale to, co ostatnio wyprawia Orange Polska nie pozostawia złudzeń, że sieć czyha na naiwność klientów.

Dwa dni temu informowaliśmy Was o promocji zorganizowanej przez Orange Polska, w ramach której zakupić można wybrane smartfony z niższą opłatą początkową. @Andrzej zwrócił mi uwagę na ofertę z phabletem Nokia Lumia 1320, który proponowany jest z planem taryfowym Smart Plan Multi, z miesięcznym zobowiązaniem w wysokości 49.98 złotych. W ramach tego abonamentu (według oferty opublikowanej na stronie Orange) klient miał otrzymać nielimitowane rozmowy, MMS-y i SMS-y do wszystkich, a także 400 minut na rozmowy wychodzące i przychodzące w roamingu (UE). Oferta niezwykle kusząca, jednak jak się okazało nieprawdziwa.

Sprawa bardzo mnie zaciekawiła, a zatem skontaktowałem się z operatorem, który poinformował, że przechodząc do następnego kroku przy składaniu zamówienia, oferta jest już taka, jaka być powinna. Ten argument zupełnie mnie nie przekonywał, bo jaki jest sens przedstawienia oferty, która jest nieprawdziwa? W konsekwencji poprosiłem więc o zmianę grafik, które posiadały błędne informacje. Poinformowano mnie, że problem zostanie zgłoszony i faktycznie się tak stało, gdyż widać poprawki, które w dalszym ciągu mogą powodować pewne zakłopotanie.

Zacznijmy od tego, że oferta Smart Plan Multi 49.98 dla przenoszących numer przedstawia się następująco:

  • 200 minut do wszystkich, wymienne na SMS-y i MMS-y,
  • dodatkowe 50 minut dla Klientów ze stażem do 4 lat,
  • dodatkowe 100 minut dla Klientów ze stażem od 4 do 8 lat,
  • dodatkowe 150 minut dla Klientów ze stażem powyżej 8 lat,
  • na zawsze nielimitowane rozmowy do sieci komórkowej Orange,
  • nielimitowane rozmowy do wszystkich – 0 zł przez pierwszy miesiąc, a później 10 złotych,
  • nielimitowane SMS-y do wszystkich – 0 zł przez pierwszy miesiąc, a później 10 złotych,
  • Internet w telefonie do 0.5 GB za 0 złotych, do 2.5 GB za 10 złotych,
  • roaming w UE zgodnie z cennikiem.

Na stronie z ofertą „najlepsze okazje na Orange.pl”, przy phablecie Nokia Lumia 1320 przeczytać możemy natomiast (od teraz), że decydując się na przedłużenie umowy w ramach tego samego abonamentu otrzymany: 500 minut do wszystkich wymiennych na SMS-y / MMS-y do wszystkich, a także nielimitowane rozmowy do sieci komórkowej Orange. W zasadzie wszystko byłoby już teraz dobrze, gdy nie fakt, że teraz operator informuje o 500 minutach w abonamencie, a nie o 200 + dodatkowych za staż. Jestem czepliwy? Być może, ale wychodzę z założenia, że oferta powinna być czytelna dla potencjalnego klienta.

Dlaczego o tym piszę? Gdyż na podobne zagranie dał się nabrać jeden z naszych Czytelników, który skorzystał z promocji zakończonej 17 września bieżącego roku. Tam również był błąd na grafice, ale odnosił się do darmowych sześciu miesięcy abonamentu, co możecie zobaczyć poniżej.

W tej sprawie też interweniowaliśmy, ale niestety bez większych rezultatów. Operator broni się tym, że trzeba czytać – ja pytam co czytać, skoro sam operator wprowadza w błąd? A teraz pytanie do Was. Czy uważacie, że tego typu zagrania są na miejscu, czy może podejście Orange Polska jest jednak nieco niepoważne?

Paweł Gajkowski

Najnowsze artykuły

  • Apple
  • Newsy
  • Wearables

Wyciekły zdjęcia prototypu Apple Watch. Pomiar cukru i ciśnienia już w nowym modelu?

Testowy prototyp modelu Apple Watch 10 wyciekł właśnie do sieci. Wyposażono go w tajemnicze czujniki,…

2 kwietnia 2025
  • Motorola
  • Newsy
  • Telefony
  • Wiadomość dnia

To będzie najchętniej kupowany telefon przez Polaków. OLED 120 Hz, IP69 i dobra cena to klucz do sukcesu

Motorola edge 60 fusion zadebiutowała w Polsce jako mocna kandydatka do tytułu ulubionego telefonu Polaków.…

2 kwietnia 2025
  • Artykuł sponsorowany

iPhone 16 Pro Max: przyszłość technologii mobilnej

Apple ponownie udowodniło, że wiodący status w branży smartfonów jest zasłużony, prezentując swój najnowszy flagowy…

1 kwietnia 2025
  • Google
  • Newsy
  • Telefony

Flagowy Pixel na pierwszych zdjęciach. Ma być tańszy, ale kopiuj wklej trwa w najlepsze

Google Pixel 10 Pro Fold pozuje pierwszych grafikach. Ma być tańszy od poprzednika – a…

1 kwietnia 2025
  • Promocje

Klon Bloodborne do kupienia w promocji na Steam. To zaskakująco dobra oferta

Klon Bloodborne – Thymesia, czyli brutalna gra akcji RPG trafiła na ciekawą 60% zniżkę. Ta…

1 kwietnia 2025
  • Apple
  • iOS
  • Newsy

Mamy Apple Intelligence w domu. Ogromna aktualizacja iOS 18.4 w Polsce

Nareszcie doczekaliśmy się Apple Intelligence także w Europie, czyli również w Polsce. Apple udostępnia swoje…

1 kwietnia 2025