>
Kategorie: Android Google Gry i aplikacje LG Newsy Technologie Telefony

LG wprowadza zdalną pomoc techniczną dla smartfonów

LG stara się ostatnio zerwać z wizerunkiem, który przykleił się do firmy kilka lat temu, zwłaszcza w sektorze telefonów komórkowych. Po ciepłym przyjęciu LG Optimusa P990, na dosłownie kilkanaście dni przed premierą LG Optimusa 3D, producent po raz kolejny zaskoczył pozytywnie: wprowadził zdalną pomoc techniczną dla swoich smartfonów.

LG Electronics wprowadzi nowe usługi w zakresie zdalnej pomocy technicznej, dostępne dla posiadaczy smartfonów z systemem operacyjnym Android. Funkcja zdalnego połączenia (Remote Call) oraz zdalna aktualizacja oprogramowania FOTA (Firmware Over-the-Air) to inteligentne i łatwe w obsłudze rozwiązania. Umożliwiają one precyzyjne zdiagnozowanie problemów związanych z oprogramowaniem telefonu oraz instalowanie najnowszych uaktualnień systemu i aplikacji.

Dla posiadaczy smartfonów konieczność instalowania aktualizacji i rozwiązywania ewentualnych problemów z oprogramowaniem może okazać się równie absorbująca, co zarządzanie swoim domowym komputerem

– powiedział dr Jong-seok Park, prezes i dyrektor generalny LG Electronics Mobile Communications Company.

Nasze nowe usługi dają użytkownikom dostęp do wirtualnego centrum pomocy technicznej, z którego mogą skorzystać w dowolnym miejscu o dowolnej porze. Wpisuje się to w naszą politykę zapewniania klientom jak najlepszej obsługi technicznej zakupionych przez nich smartfonów.

– dodaje dr Jong-seok Park.

Modele smartfonów LG Swift Black (LG-P970) i LG Swift 2X (LG-P990) zostaną jako pierwsze wyposażone w fabrycznie zainstalowaną funkcję zdalnego połączenia (ang. Remote Call), która umożliwia diagnostykę problemów technicznych na odległość — bez konieczności odwiedzania przez użytkownika punktu serwisowego.

Aby aktywować tę usługę, wystarczy skontaktować się z biurem obsługi klienta LG, CIC (Customer Information Center). Za wiedzą i zgodą użytkownika, specjaliści z CIC uzyskają zdalny dostęp do jego smartfonu LG przez sieć 3G lub Wi-Fi. Smartfony posiadać będą także funkcję ochrony prywatności, która uniemożliwi pracownikom CIC dostęp do folderów i aplikacji osobistych — takich jak poczta elektroniczna, wiadomości tekstowe, kalendarz czy galeria zdjęć — bez wyraźnej zgody właściciela telefonu. Dzięki swojej nowatorskiej usłudze LG jest pierwszym na świecie producentem telefonów komórkowych, który oferuje posiadaczom smartfonów z systemem Android kompleksową obsługę techniczną na odległość.

Wypada pogratulować LG ciekawych innowacji, czekamy na kolejne nowości od Koreańczyków.

źródło: informacja prasowa

Krzysztof Swoboda

Najnowsze artykuły

  • Promocje

Masz teraz świetną okazję kupić najlepszy telefon do 1000 złotych. Smartwatch dostaniesz w gratisie

Jeżeli kupować najlepszy telefon do 1000 złotych, to kupować teraz. CMF Phone 2 Pro (by…

28 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Oppo
  • Telefony

Polacy się doczekali. Smartfony Oppo z bardzo ważną aktualizacją

Smartfony Oppo w Polsce doczekały się nareszcie funkcji sztucznej inteligencji w naszym języku. Język polski…

28 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Qualcomm
  • Telefony

Nowy Snapdragon jeszcze szybciej. Wiemy też, kto pokaże pierwszy smartfon z SD8E G2

Nie da się ukryć, że premiera układu Snapdragon 8 Elite Gen 2 będzie jednym z…

28 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Samsung
  • Telefony

One UI 7 już w Polsce dla eks-flagowców Samsunga. O które telefony chodzi?

Czas oczekiwania dobiegł końca. Seria smartfonów Samsung Galaxy S23 (Plus, Ultra) otrzymuje właśnie aktualizację z…

28 kwietnia 2025
  • Promocje

Polska przygodówka grozy w promocji. Ta wypasiona oferta pozwoli Wam ją kupić za 9 zł!

Polska przygodówka grozy – The Beast Inside jest teraz do kupienia w niskiej cenie za…

28 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Sony
  • Telefony

Z zewnątrz muzeum, w środku panaceum (na średniaki jak patelnie). Sony dokonało dwóch kluczowych zmian w swoim tanim telefonie

Sony Xperia 10 VII na 3 tygodnie przed premierą pokazała się w potężnym przecieku. Zmian…

28 kwietnia 2025