Jakie uszkodzenia iPhone’a Apple naprawia na gwarancji?

Apple, jak każda firma ma swoją politykę gwarancyjną. Jakie uszkodzenia iPhone’ów firma naprawia na gwarancji możecie zobaczyć na dokumencie, który wyciekł do sieci.

Jeśli zastanawialiście się kiedykolwiek, jakie uszkodzenia smartfonów z logiem nadgryzionego jabłka kwalifikują się do naprawy w czasie trwania gwarancji to wreszcie macie okazję zobaczyć je na własne oczy. W sieci pojawił się dokument Apple wskazujący, jakie defekty można uznać za podstawę do naprawy lub wymiany iPhone’a 6, 6S, 7 (także w wersji Plus) na nowy model.

Na łamach wspomnianego dokumentu pojawia się również specjalna grafika pomagająca serwisantom w rozpatrywaniu nieścisłości. Na gwarancję łapią się pęknięcia szkła bez innych uszkodzeń, brudy pod szkłem obiektywu aparatu czy przysłonięta przednia kamerka FaceTime elementem konstrukcyjnym. Znajdują się one w sekcji oznaczonej kolorem zielonym. Żółta odnosi się do problemów, które Apple może zlecić do naprawy poza gwarancją – pęknięcia w miejscu uderzenia, pęknięcia LCD, uszkodzenia złącza Lightning, mikrofonu czy np. zgięta obudowa.

Na pewno zaskoczeniem nie są również informacje o rzeczach, które nie kwalifikują smartfona do naprawy. Wśród nich warto wymienić uszkodzenia w czasie demontażu urządzenia, jego modyfikacji czy upuszczenia i zbicia. Wymieniona bateria czy ekran na inny niż oryginalny sprawi, że iPhone nie będzie podlegał już gwarancji.

Pracownicy Apple nie zawsze stosują się do wszystkich zaleceń, aczkolwiek zwracają się do wspomnianego dokumentu po pomoc, kiedy trudno jest im jednoznacznie określić zaistniałe defekty.

Źródło: Business Insider