>
Kategorie: Informacje prasowe Operatorzy

UOKiK: Telekomunikacja Cyfrowa ukarana. Musi zapłacić prawie pół miliona złotych

UOKiK wydał decyzję dotyczącą Telekomunikacji Cyfrowej. Jej przedstawiciele twierdzili, że reprezentują dotychczasowego operatora, wprowadzając klientów w błąd. Nałożona kara to prawie pół miliona złotych.

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło ponad 300 skarg odnośnie działania Telekomunikacji Cyfrowej Sp. z o.o. w Warszawie. Jest to dostawca usług telekomunikacyjnych, który świadczy usługi telefoniczne w sieci stacjonarnej. Skargi dotyczyły podszywania się pod dotychczasowego dostawcę usług telekomunikacyjnych konsumenta.

Urząd wszczął postępowanie przeciwko Telekomunikacji Cyfrowej, a także ostrzegał przed jej praktykami. Analiza skarg, zawiadomień i innych sygnałów potwierdziła, że Telekomunikacja Cyfrowa wprowadza konsumentów w błąd co do swojej tożsamości, przedmiotu oferowanej konsumentom umowy oraz jej warunków finansowych. Przedstawiciele Telekomunikacji Cyfrowej dzwonią do konsumentów posiadających telefon stacjonarny, podając się za dotychczasowego „operatora” konsumenta bądź sugerują, że działają w imieniu takiego podmiotu.

W rzeczywistości, po podpisaniu dokumentów dostarczonych przez kuriera konsument zawiera nową umowę z Telekomunikacją Cyfrową. Co więcej, niejednokrotnie kurierzy nalegają, aby konsument podpisał dokumenty jak najszybciej, bez czytania.

Prezes UOKiK stwierdził, że Telekomunikacja Cyfrowa wprowadza konsumentów w błąd, ponieważ jej przedstawiciele:

  • podszywają się pod dotychczasowego ”operatora” konsumenta.
  • Zapewniają konsumentów w trakcie wizyt w miejscu ich zamieszkania, że dokumenty, które dostarczają do podpisu, to zmiana warunków umowy z dotychczasowym „operatorem”.
  • Proponują obniżenie abonamentu za telefon, nie informując, że niższe stawki obowiązują jedynie przez dwa miesiące, a nie cały okres umowy.

Kara nałożona na Telekomunikację Cyfrową za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów wyniosła prawie 500 tys. zł (499 225 zł). Urząd nakazał Telekomunikacji Cyfrowej zaprzestanie stosowania niedozwolonych działań. Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Źródło: UOKiK.

Jarosław Boroński

https://plus.google.com/u/0/111974265879804048646/posts -- [;

Najnowsze artykuły

  • Promocje

Świetny RTS do zgarnięcia w niskiej cenie. Gracze regularnie do niego wracają

Tego RTS kupicie w jednym z popularnych sklepów internetowych w formie klucza. Age of Empires…

28 kwietnia 2025
  • iQOO
  • Newsy
  • Telefony

7000 mAh w najtańszym flagowcu ze Snapdragonem 8 Elite. Czyż nie takich smartfonów chcemy w Polsce?

Specyfikacja iQOO Neo 10 Pro+ jest pełna perełek dla oszczędnego fana wypasionych smartfonów. Mówimy być…

28 kwietnia 2025
  • Promocje

Ten popularny hit jest teraz do kupienia w rekordowo niskiej cenie. Dostaniecie go za 10 zł

Popularny hit survivalowy – The Long Dark, cieszące się wśród graczy dobrą opinią jest teraz…

28 kwietnia 2025
  • Baseus
  • Słuchawki
  • Testy
  • Wiadomość dnia

Sportowe słuchawki w niskiej cenie. Test Baseus AirGo

Testowane przeze mnie Baseus AirGo to otwarte słuchawki z klipsem na ucho, stworzone dla aktywnych.…

28 kwietnia 2025
  • Gry i aplikacje
  • Newsy

Klienci Orange zasypywani SMS-ami w sprawie wygasającej umowy. Wydano ostrzeżenie

Klienci Orange od jakiegoś czasu mogą otrzymywać wiadomości SMS dotyczące wygasającej umowy – z ich…

28 kwietnia 2025
  • Promocje

Miłośnicy RTS nie mogą przegapić takiej oferty! Tę strategię kupicie teraz za 114 zł mniej

Fani gatunku RTS powinni niezwłocznie zapoznać się z ofertą obowiązującą w sklepie ENEBA. Iron Harvet…

28 kwietnia 2025