Xiaomi Mi A1 (16GB) w Media Expert – sklep zwraca kasę i daje rabat w ramach przeprosin

Media Expert wypowiedział się w sprawie błędu z Xiaomi Mi A1 16GB. Sklep przyznaje, że takiego modelu nie ma i przeprasza za niedogodności. Media Expert postanowił przygotować rekompensatę w postaci zniżki na inne modele Xiaomi. Załączam pełną treść oficjalnego komunikatu w tej sprawie.

Oferta na Xiaomi Mi A1 (16GB) za 499,99 złotych w Media Expert okazała się błędem ze strony sklepu – taki model po prostu nie istnieje. Co w takim razie czeka osoby, które zamówiły ten model?

Oto oficjalny komunikat Media Expert w tej sprawie:

Informujemy, iż w związku z błędem systemowym – błędna nazwa, błędna specyfikacja – zmuszeni jesteśmy do anulowania zamówienia. Model o takiej konfiguracji nie występuje na rynku, dlatego niemożliwe jest spełnienie świadczenia z naszej strony.

W związku z powyższym proponujemy możliwość złożenia zamówienia na Smartfon XIAOMI MI A1 Złoty (64 GB), o numerze katalogowym 875577, lub Smartfon XIAOMI MI A1 Czarny (64 GB), o numerze katalogowym 875578 ze specjalnym rabatem w wysokości 200 zł albo Smartfon XIAOMI REDMI NOTE 5A 16 GB złoty, o numerze katalogowym 875582, lub Smartfon XIAOMI REDMI NOTE 5A 16 GB szary, o numerze katalogowym nr 875584 ze specjalnym rabatem w wysokości 150 zł.

Serdecznie przepraszamy za powstałą niedogodność.

Sprawa jest prosta – można otrzymać pełny zwrot gotówki lub zdecydować się na specjalny rabat. Sklep przygotował 150 złotych zniżki na Xiaomi Redmi Note 5A (16GB) lub 200 złotych zniżki na Xiaomi Mi A1 (64GB). Rzecz jasna każdy z klientów otrzymał indywidualny kod zniżkowy.

Moim zdaniem Media Expert zachował się bardzo przyzwoicie. Pomyłki zdarzają się każdemu, a przygotowana rekompensata wydaje mi się zadowalająca.