>
Kategorie: Newsy T-Mobile

T-Mobile wraca do formy. Poprzedni kwartał był zdecydowanie ponadprzeciętny

Różowy operator po kilku latach utraty klientów kontynuuje odzyskiwanie starych abonentów, a przy okazji pozyskiwanie zupełnie nowych. T-Mobile wróciło do stabilnych wzrostów, które potwierdzają, że podjęte kroki przez firmę przyniosły pozytywne efekty.

T-Mobile przespało kilka lat…

W czasach, gdy na rynek hucznie wchodził Play, Era/T-Mobile spokojnie na to spoglądała, wierząc w to, że ludzie pozostaną z przyzwyczajenia u swojego obecnego operatora i nie będą próbowali wchodzić w nieznane. Niestety, ale ta strategia okazała się błędna. Atrakcyjna oferta Play przyciągnęła spore grono klientów. Magentowi obudzili się dopiero wtedy, gdy odpływ użytkowników był ogromny, a wyniki finansowe pozostawiał ogromny niedosyt.

Wtedy przyszedł czas na restrukturyzację – intensywny rozwój sieci, współpraca z Orange, implementacja LTE/LTE+, zwiększanie pojemności sieci. Niestety, ale jak się okazało o wiele prościej jest zniechęcić do siebie klientów, niż ich później zachęcić do powrotu. Ciągle pozostawał niesmak.

Sytuacja wraca do normy

Na szczęście sytuacja ulega ponownej poprawie. Wysoka jakość usług, a także poprawa jakości obsługi klienta wpływa pozytywnie na wizerunek marki Na koniec drugiego kwartału 2018 roku, T-Mobile miał 10,609 milionów klientów. Blisko 67% udział w tej liczbie mają klienci abonamentowi. Resztę stanowią osoby, które wybrały ofertę pre-paid, potocznie zwaną – na kartę.

Od początku roku do sieci przybyło 358 000 klientów. W drugim kwartale klienci również wybierali głównie oferty abonamentowe (blisko 80%).

Satysfakcja gwarantowana

Nowe hasła które możemy spotkać w wielu ofertach operatora, znajdują odzwierciedlenie w rzeczywistości. Wskaźnik odejść klientów kontraktowych spadł do poziomu 0,9% ogólnej bazy klientów, co stanowi świetną wiadomość dla firmy. Ostatnio taki wynik mogliśmy zobaczyć w 2012 roku. Później rozpoczął się najgorszy okres dla T-Mobile i masa odejść.

W II kwartale firma pozyskała 87 tysięcy numerów z innych sieci i zakończyła statystykę z wynikiem ponad 6000 na plus. Mimo powolnie wzrastającej bazy klientów firma zanotowała spadek EBITDA, co spowodowane jest głównie niższym przychodem, z powodu agresywnego marketingu, a także kosztów RLAH.

Wynik EBITDA to w dużej mierze krótkookresowy efekt wzrostu kosztów pośrednich, jakimi są inwestycje w rozbudowę i rewitalizację sieci sprzedaży czy poprawę jakości obsługi klienta – powiedział Juraj Andras, CFO T-Mobile Polska. Zakończenie projektów inwestycyjnych zwiększy naszą efektywność kosztową, co wraz ze stabilnymi przychodami i dobrym wynikiem operacyjnym pozwala oczekiwać polepszenia wyników w kolejnych kwartałach.

Powolne zakończenie współdzielenie zasięgu z Orange

T-Mobile zmienia sposób wykorzystywanych częstotliwości. Obecnie 900 MHz przestanie być współdzielone z pomarańczowymi, co powoduje całość pasma dla klientów T-Mobile. Efekt przełożył się na zwiększenie pojemności sieci 3G, a oprócz tego udało się uruchomić 220 nowych stacji oferujących zasięg 3G głównie we wschodniej części Polski.

Jednocześnie T-Mobile realizuje drugi z projektów porozumienia, a więc planowane zakończenie współdzielenia częstotliwości 1800 MHz. Dotychczas prace rozpoczęły się w 5 z 12 miast, a zakończenie projektu we wszystkich największych miastach Polski planowane jest na koniec tego roku.

Na początku tego roku T‑Mobile testował przeznaczenie części częstotliwości z zakresu 2100MHz pod usługi w technologii LTE. Po udanych testach T‑Mobile rozwija sieć LTE2100 na obszarach miejskich, mając na koniec pierwszego półrocza blisko 1100 takich stacji. Zmiany te mają na celu wyjście naprzeciw potrzebom klientów, którzy z każdym kwartałem coraz częściej korzystają z transmisji danych w sieci LTE.

źródło: T-Mobile

Jakub Habrat

Fan Androida, Motoryzacji oraz Informatyki. Długoletni czytelnik techManiaK.PL Pasjonat nowej technologii

Najnowsze artykuły

  • Newsy
  • Tablety

Tablet, smartfon i konsola do gier w jednym. 144 Hz ekran, dobry Snapdragon i spora bateria sprawiają, że kupuję ten pomysł

ALLDOCUBE iPlay 70 Mini Ultra to coś pomiędzy telefonem, tabletem i konsolą. Sprzęt nie kosztuje…

4 kwietnia 2025
  • Akcesoria
  • Testy
  • ZTE

Stabilny router 5G w rozsądnej cenie, który kupisz w Orange. Test ZTE MC888 5G

ZTE MC888 5G to router kategorii 19 z WiFi 6 i mocnymi antenami, który obiecuje…

4 kwietnia 2025
  • Artykuły
  • Operatorzy

Od tych operatorów Polacy uciekli w podskokach. Tego jednego uwielbiają

Urząd Komunikacji Elektronicznej udostępnił najnowszy raport dotyczący przenoszenia numerów w pierwszym kwartale 2025 roku w…

4 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Realme
  • Telefony

144 Hz ekran, flagowy procesor, 7000 mAh i IP69. Pokaż mi lepszego taniego flagowca, ja tu sobie poczekam

Premiera realme GT 7 to najwyraźniej kwestia kilku następnych tygodni. Producent zaczął już potwierdzać niektóre…

4 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Telefony

To zestawienie dobitnie pokazuje, jak kapitalnym wyborem jest nowy Xiaomi w Polsce

Benchmark AnTuTu opublikował zestawienie najwydajniejszych telefonów z Androidem. Który smartfon ma wyraźną przewagę nad konkurencją…

4 kwietnia 2025
  • Gry i aplikacje
  • Newsy

W ten sposób Polacy tracą ogromne pieniądze. Po kilku kliknięciach mężczyzna stracił 190 000 zł

Kilka kliknięć wystarczy, żebyście pożegnali się ze swoimi oszczędnościami. To kolejna z wielu metod cyberprzestępców,…

4 kwietnia 2025