>
Kategorie: Newsy T-Mobile

T-Mobile wraca do formy. Poprzedni kwartał był zdecydowanie ponadprzeciętny

Różowy operator po kilku latach utraty klientów kontynuuje odzyskiwanie starych abonentów, a przy okazji pozyskiwanie zupełnie nowych. T-Mobile wróciło do stabilnych wzrostów, które potwierdzają, że podjęte kroki przez firmę przyniosły pozytywne efekty.

T-Mobile przespało kilka lat…

W czasach, gdy na rynek hucznie wchodził Play, Era/T-Mobile spokojnie na to spoglądała, wierząc w to, że ludzie pozostaną z przyzwyczajenia u swojego obecnego operatora i nie będą próbowali wchodzić w nieznane. Niestety, ale ta strategia okazała się błędna. Atrakcyjna oferta Play przyciągnęła spore grono klientów. Magentowi obudzili się dopiero wtedy, gdy odpływ użytkowników był ogromny, a wyniki finansowe pozostawiał ogromny niedosyt.

Wtedy przyszedł czas na restrukturyzację – intensywny rozwój sieci, współpraca z Orange, implementacja LTE/LTE+, zwiększanie pojemności sieci. Niestety, ale jak się okazało o wiele prościej jest zniechęcić do siebie klientów, niż ich później zachęcić do powrotu. Ciągle pozostawał niesmak.

Sytuacja wraca do normy

Na szczęście sytuacja ulega ponownej poprawie. Wysoka jakość usług, a także poprawa jakości obsługi klienta wpływa pozytywnie na wizerunek marki Na koniec drugiego kwartału 2018 roku, T-Mobile miał 10,609 milionów klientów. Blisko 67% udział w tej liczbie mają klienci abonamentowi. Resztę stanowią osoby, które wybrały ofertę pre-paid, potocznie zwaną – na kartę.

Od początku roku do sieci przybyło 358 000 klientów. W drugim kwartale klienci również wybierali głównie oferty abonamentowe (blisko 80%).

Satysfakcja gwarantowana

Nowe hasła które możemy spotkać w wielu ofertach operatora, znajdują odzwierciedlenie w rzeczywistości. Wskaźnik odejść klientów kontraktowych spadł do poziomu 0,9% ogólnej bazy klientów, co stanowi świetną wiadomość dla firmy. Ostatnio taki wynik mogliśmy zobaczyć w 2012 roku. Później rozpoczął się najgorszy okres dla T-Mobile i masa odejść.

W II kwartale firma pozyskała 87 tysięcy numerów z innych sieci i zakończyła statystykę z wynikiem ponad 6000 na plus. Mimo powolnie wzrastającej bazy klientów firma zanotowała spadek EBITDA, co spowodowane jest głównie niższym przychodem, z powodu agresywnego marketingu, a także kosztów RLAH.

Wynik EBITDA to w dużej mierze krótkookresowy efekt wzrostu kosztów pośrednich, jakimi są inwestycje w rozbudowę i rewitalizację sieci sprzedaży czy poprawę jakości obsługi klienta – powiedział Juraj Andras, CFO T-Mobile Polska. Zakończenie projektów inwestycyjnych zwiększy naszą efektywność kosztową, co wraz ze stabilnymi przychodami i dobrym wynikiem operacyjnym pozwala oczekiwać polepszenia wyników w kolejnych kwartałach.

Powolne zakończenie współdzielenie zasięgu z Orange

T-Mobile zmienia sposób wykorzystywanych częstotliwości. Obecnie 900 MHz przestanie być współdzielone z pomarańczowymi, co powoduje całość pasma dla klientów T-Mobile. Efekt przełożył się na zwiększenie pojemności sieci 3G, a oprócz tego udało się uruchomić 220 nowych stacji oferujących zasięg 3G głównie we wschodniej części Polski.

Jednocześnie T-Mobile realizuje drugi z projektów porozumienia, a więc planowane zakończenie współdzielenia częstotliwości 1800 MHz. Dotychczas prace rozpoczęły się w 5 z 12 miast, a zakończenie projektu we wszystkich największych miastach Polski planowane jest na koniec tego roku.

Na początku tego roku T‑Mobile testował przeznaczenie części częstotliwości z zakresu 2100MHz pod usługi w technologii LTE. Po udanych testach T‑Mobile rozwija sieć LTE2100 na obszarach miejskich, mając na koniec pierwszego półrocza blisko 1100 takich stacji. Zmiany te mają na celu wyjście naprzeciw potrzebom klientów, którzy z każdym kwartałem coraz częściej korzystają z transmisji danych w sieci LTE.

źródło: T-Mobile

Jakub Habrat

Fan Androida, Motoryzacji oraz Informatyki. Długoletni czytelnik techManiaK.PL Pasjonat nowej technologii

Najnowsze artykuły

  • Promocje

Klon legendarnego RTS do kupienia taniej niż na Steam. Ta gra rozbudzi w Was nostalgię

Klon legendarnego RTS – Tempest Rising jest obecnie do kupienia w niższej cenie niż na…

25 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Sony
  • Telefony

Znam cenę i datę premiery Xperii z 2 razy większym peryskopem, Walkmanem oraz dedykowanym DAC i nie potrafię jej nie kochać

Sony Xperia 1 VII ujawnia kolejne szczegóły przed zaplanowaną na maj premierą. Poznaj cenę i…

25 kwietnia 2025
  • Newsy
  • Samsung
  • Telefony

Premiera Galaxy S25 Edge jest już zbędna, bo znam cenę, design i specyfikację. Flagowiec Samsung bez tajemnic

Samsung szykuje premierę nowego flagowca. Wiemy już, kiedy dokładnie Samsung Galaxy S25 Edge pojawi się…

25 kwietnia 2025
  • Motorola
  • Newsy
  • Wearables

Tani smartwatch Motoroli z ekranem OLED 1,9″ oficjalnie! Szkoda, że w sklepach dopiero za parę miesięcy

Na salony wjeżdża nowy smartwatch. Premiera Motorola moto watch fit stała się faktem, dlatego przyjrzyjmy…

25 kwietnia 2025
  • Promocje

Kapitalny RPG od CD Projekt RED do kupienia za 3,51 zł. To naprawdę świetna oferta

RPG od CD Projekt RED – Wiedźmin 2 jest do kupienia tanio za wyjątkowo śmieszne…

25 kwietnia 2025
  • Bankowość
  • Newsy

PEKAO wydało alarmujący komunikat. Jeśli jesteś w tym banku, to lepiej się z nim zapoznaj

PEKAO publikuje alarmujący komunikat do każdego klienta banku. Choć wiadomość pojawiła się na początku tego…

25 kwietnia 2025