Ważne zmiany w doładowaniach Orange. Znika jedna z możliwości

Orange miesza w portfolio doładowań na kartę. Już od lutego zniknie jeden z nominałów. Operator tłumaczy, dlaczego podjął taką decyzję. Ostatnie takie zmiany nie spodobały się użytkownikom.

Orange wprowadza zmiany w ofercie doładowań dla użytkowników usług na kartę. Operator tłumaczy, że po przeprowadzeniu testów preferencji klientów operator zdecydował się na wycofanie doładowań o nominale 25 złotych. Tym samym w portfolio sieci pozostają dostępne kwoty zasileń: 5 złotych, 10 złotych, 30 złotych, 50 złotych, 100 złotych i 200 złotych.

Doładowanie 25 złotych znika z oferty Orange

Decyzja ta ma być wynikiem analiz zachowań użytkowników oraz ich preferencji dotyczących wysokości doładowań. Testy przeprowadzone przez sieć wyglądały następująco – operator tymczasowo usuwał z oferty wybrane przez siebie nominały, aby sprawdzić reakcje klientów i dostosować ofertę do ich potrzeb i wymagań.

fot. Orange

Ostatnio próby usuwania nominałów sieć podejmowała w związku z usunięciem doładowania w wysokości 5 złotych. Takie zmiany jednak bardzo nie spodobały się użytkownikom sieci – okazuje się, że klienci chętnie wybierają ten mały nominał. Tym samym do kolejnych zmian operator podszedł, skupiając się na większej analizie potrzeb użytkowników. Wygląda na to, że usunięcie doładowania 25 zł nie będzie dla nich aż tak dotkliwe.

Dzięki zmianom nasze portfolio doładowań będzie bardziej przejrzyste. W trakcie testów i w ankietach, które Wam wysyłaliśmy, brak doładowania 25 zł przyjęliście na spokojnie. Pewnie, dlatego że nie jest to popularny nominał – stanowi jedynie 2 proc. wszystkich doładowań, jakie robicie. Jeśli chodzi o 5 zł – nasza propozycja wzbudziła więcej emocji.

– tłumaczy Wojtek Jabczyński, rzecznik prasowy Orange.

fot. Orange

Zmiany już od lutego

Nominał 25 zł już od 10 lutego nie będzie dostępny do wyboru w aplikacji Mój Orange i na stronie doładowania.orange.pl. Jedyną opcją, aby go wybrać, będzie usługa autodoładowanie.

Dziś i jutro do użytkowników Orange będą docierać wiadomości SMS-owe z informacjami o lutowych zmianach w ofercie. Szczegółowe informacje na temat aktualnych doładowań oraz dostępnych promocji można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej Orange Polska, oraz w aplikacji Mój Orange.

Orange przygotował także nowe oferty dla klientów na kartę. To 1000 GB dla nowych klientów, prezenty w aplikacji czy więcej minut na rozmowy z Polski na Ukrainę:

Orange na kartę: 1000 GB, dodatkowe minuty i prezent w aplikacji

Źródło: Orange, opracowanie własne