Znając tę funkcję w Revolut już zawsze rozpoznasz hakerów

Revolut przedstawia w aplikacji nowość, która zadba o bezpieczeństwo naszych danych i pieniędzy. To rozmowy wewnątrz aplikacji. Od teraz tak skontaktują się z nami pracownicy fintechu. Zawsze będziemy mieć pewność, z kim rozmawiamy.

Fintech Revolut lubi nowoczesne rozwiązania, które często dodaje do swojej aplikacji. Teraz pojawia się tam nowość, która ma zadbać o nasze bezpieczeństwo, które to w kontekście bankowości elektronicznej jest szczególnie istotne.

Rozmowy z pracownikami w aplikacji Revolut

Nowa funkcja In-App Calls umożliwia klientom lepszą, pewniejszą weryfikację pracowników fintechu, kontaktujących się z nami. Odbieranie połączeń od przedstawicieli firmy odbywa się bowiem bezpośrednio w aplikacji mobilnej.

fot. Revolut

Celem tego rozwiązania jest zwiększenie bezpieczeństwa użytkowników poprzez eliminację ryzyka związanego z oszustwami telefonicznymi, w których przestępcy podszywają się pod pracowników banku. Takich w Polsce nie brakuje, dlatego też dobrze obserwować kolejne tego typu rozwiązania. Do tej pory takie banki jak mBank stawiały już między innymi na weryfikację pracownika poprzez powiadomienie w aplikacji mobilnej – to również bardzo udane rozwiązanie.

Klasyczne połączenia są znacznie mniej bezpieczne

Gdy dział obsługi klienta Revolut będzie chciał się z nami skontaktować, zazwyczaj zrobi to wewnątrz aplikacji. Revolut zastrzega jednak, że czasem wciąż może zdarzyć się tak, że fintech skorzysta z klasycznego połączenia telefonicznego. Te jednak od teraz będą już w mniejszości. Jeśli tak się stanie, w aplikacji widnieć będzie stosowne powiadomienie na ten temat.

fot. Revolut

Jeśli klient odbierze zwykłe, nieplanowane połączenie telefoniczne od kogoś podającego się za Revolut, najlepiej odłożyć telefon i sprawdzić w aplikacji, czy dzwoniący jest tym, za kogo się podaje. Odebranie połączenia z wewnątrz aplikacji Revolut daje gwarancję, że rozmawiamy z konsultantem, a nie oszustem

– mówi Woody Malouf, Head of Financial Crime w Revolut.

Revolut i mPay muszą wypłacić swoim klientom pieniądze. Są też dla nich rekompensaty w formie dodatkowych usług bez opłat. Wszystko przez niedopełnienie obowiązków przez obie firmy:

Revolut i mPay muszą oddać Ci pieniądze. UOKiK zadecydował

Źródło: Revolut, opracowanie własne